Rivalo Juego Responsable

El juego sólo debe considerarse una forma de ocio y entretenimiento. El objetivo principal de cualquier actividad de apuestas ofrecida por Rivalo es divertirse. Si te encuentras apostando por cualquier razón que no sea la diversión y ya no lo estás disfrutando, sin embargo, sigues participando en la actividad, esto debería levantar algunas banderas rojas. 

En Rivalo, seguimos teniendo en la más alta estima la integridad del juego responsable. Esta página pretende darte los conocimientos y recursos que necesitas para evitar desarrollar una adicción al juego. 

Juego responsable

A continuación encontrarás consejos para jugar de forma responsable:

• Fíjata un tope de pérdidas y cúmplelo. Evita caer en un patrón de persecución de las pérdidas.
• Nunca pidas un préstamo para hacer una apuesta.
• Mientras juegas, descansa con frecuencia.
• Juega o apuesta con moderación con otras actividades.
• Si estás estresado, triste, borracho o sufres cualquier otro problema similar, no deberías apostar.
• Apuesta sólo la plata que vayas a utilizar para actividades de ocio. No apuestes dinero que necesites para tus gastos diarios.

Cómo detectar las señales de advertencia de un posible problema de juego

• Te aconsejamos que realices una prueba de autoevaluación si te preocupa tu comportamiento en el juego. Tal vez quieras hacerte estas preguntas:
• ¿Abandonas tus trabajos y compromisos para jugar? ¿Pasas más tiempo jugando del que habías planeado o deseado?
• ¿Has recibido alguna vez críticas de otras personas relacionadas con el juego?
• ¿Tú y tu pareja u otros seres queridos discuten con frecuencia por el tiempo que pasan jugando o por el dinero que apuestan? ¿Te das cuenta de que te falta autocontrol o capacidad para poner límites?
• ¿Has vendido algo o pedido un préstamo para financiar tu juego?
• ¿Está apostando plata necesaria para pagar la comida, el alquiler, la hipoteca, los gastos médicos, las facturas, la ropa u otros artículos de primera necesidad?
• ¿Has vuelto otro día para intentar recuperar los fondos perdidos?
• ¿Piensas con frecuencia en el próximo partido o en la próxima apuesta, ya estés con tu familia, en el trabajo o en una reunión social?
• ¿Consideras que apostar es una forma práctica de ganar dinero?
• Aunque pueda perder el puesto, ¿también juegas en horas de trabajo?
• ¿Las disputas, irritaciones o decepciones te tientan a apostar?

Si has respondido “Sí” a varias de las preguntas anteriores, debes tomar medidas ahora mismo para evitar que la situación empeore.

Cómo obtener ayuda si crees que puedes tener problemas con el juego

Te aconsejamos que te mantengas alejado de los sitios web de juegos si alguna vez sientes la necesidad de tomarte un descanso de las apuestas. También te aconsejamos que configures un software que restrinja el acceso a los sitios web que ofrecen apuestas online.

También puedes acudir a un centro de tratamiento si buscas un lugar que ofrezca asesoramiento o terapia. Puedes obtener apoyo de las siguientes organizaciones para controlar tu ludopatía excesiva:

• Juego responsable: www.responsiblegambling.org 
• Terapia del juego: www.gamblingtherapy.org
• Jugadores Anónimos: www.gamblersanonymous.org.

Los centros de rehabilitación que aquí se ofrecen son totalmente independientes y no tienen ninguna relación con nuestro sitio web. 

Protección de menores

Es ilegal que los menores apuesten por dinero. Por ello, los menores de 18 años no pueden abrir una cuenta ni realizar apuestas en nuestro sitio web. Si descubrimos que un menor ha registrado una cuenta en nuestro sitio web eludiendo los controles de verificación de edad, perderemos todas las ganancias que haya en dicha cuenta. En este caso, la cuenta se cerrará inmediatamente.

Imploramos a todos los padres y tutores legales que ayuden a salvaguardar a los niños que tienen acceso a Internet. Pueden mantener una conversación con el menor sobre este tema y configurar un software en su computador para limitar el acceso a determinados sitios web. 

Visita los siguientes sitios web para obtener más información y ayuda:

• www.netnanny.com
• www.gamblock.com
• www.cybersitter.com
• www.betfilter.com

Asegúrate de que las credenciales de tu cuenta están fuera del alcance de tus hijos si tienes alguna cuenta de juego personal. 

Autoexclusión facultativa

Ofrecemos una serie de opciones de autoexclusión si alguna vez sientes la necesidad de tomarte un descanso del juego.

Si eliges la opción de cancelación, tu cuenta quedará excluida durante 24 horas. No podrás realizar ningún ingreso ni participar en ninguna apuesta durante este tiempo. Puedes elegir una autoexclusión temporal, que impedirá que tu cuenta acceda a los servicios del sitio web durante 30 días, si crees que necesitas un descanso más largo. Te enviaremos un correo electrónico cuando finalice tu periodo de autoexclusión temporal, y tu cuenta se reactivará poco después. 

Ten en cuenta que una solicitud de autoexclusión es diferente de un cierre de cuenta típico; como resultado, aunque puedas seguir accediendo a tu cuenta, no podrás hacer ningún ingreso ni realizar ninguna apuesta. Esto implica que hasta que no se reactive la cuenta tras el periodo de reflexión o de autoexclusión temporal, no podrás retirar fondos. La autoexclusión te impide abrir una nueva cuenta de juego en nuestro sitio web, hacer apuestas o jugar en una cuenta ya abierta, y/o hacer un ingreso de dinero.

Si crees que puedes tener problemas con el juego, te aconsejamos que te autoexcluya permanentemente. Enviando una solicitud por escrito, podrás retirar tu autoexclusión; sin embargo, tu cuenta no volverá a estar activa hasta que hayan transcurrido 24 horas desde el envío de la solicitud por escrito. Si tenemos motivos para creer que sigue habiendo problemas con el juego, nos reservamos el derecho a negarnos a reactivar tu cuenta. Cuando la restricción de autoexclusión esté en vigor, no podrás realizar depósitos ni retiradas.

Si estás pensando en autoexcluirte, piense en ponerte en contacto con cada uno de los establecimientos de juego en los que tiene una cuenta y pedir que le excluyan también allí. Si un jugador se comporta de forma anormal en la comunicación, muestra síntomas de una enfermedad mental o demuestra una dependencia excesiva del juego, según la evaluación y las recomendaciones del Servicio de Atención al Cliente, nos reservamos el derecho a interrumpir el acceso del jugador a los servicios del sitio web.